Política de cambios
Política de cambios
No se realizarán devoluciones de dinero.
Si el producto adquirido no es de tu gusto, realizaremos el cambio por otro/s productos.
El plazo máximo para cambios es de 3 días hábiles.
Tendrás a favor el monto total del producto para cambiarlo por uno o varios hasta alcanzar dicho monto.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación.
Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original.
No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas.
Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo.
FLOW WEB se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.
¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo flowwebnr@gmail.com para iniciar el proceso de cambio.
Por favor, incluya la siguiente información:
- Fecha de compra
- Nombre de la persona que realizó la compra
- Dirección de envío (si corresponde)
-Número de pedido (en caso de ser realizado por la web)
¿CUÁNTO TARDA ESTE PROCESO?
El procesamiento de cambio puede tardar hasta 2 días hábiles a partir del día en que recibimos su devolución.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UN PEDIDO?
Permitimos modificar los datos de un pedido en el plazo de 12 horas desde la compra. Para ello envía un correo electrónico a nuestra dirección flowwebnr@gmail.com indicando tu número de pedido y tu finalidad, nuestro servicio estará encantado de ayudarte.